Politique de confidentialité et cookies

Dernière mise à jour : 24 août 2026

La présente politique a pour objectif de vous informer de manière claire sur la manière dont Apis Hortus collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site boutique.apishortus.fr.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés par la boutique est :

Apis Hortus
Entrepreneur individuel – Exploitant agricole
Exploitante : Christelle Lansard (Barrucand)
70 chemin du Bois de l'Herse
69480 Morancé – France
SIRET : 882 904 782 00027

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits : PAGE CONTACT

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de la boutique, Apis Hortus peut notamment collecter les catégories de données suivantes :

identité : nom, prénom ;
coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
informations nécessaires à la facturation et à la livraison ;
informations relatives à votre compte client ;
historique et contenu de vos commandes ;
informations relatives au paiement et au statut des transactions ;
échanges avec Apis Hortus et demandes adressées via les formulaires de contact ;
commentaires ou avis produits lorsque cette fonctionnalité est utilisée ;
inscriptions à la newsletter ;
demandes d'alertes relatives à la disponibilité des produits ;
choix et consentements relatifs aux communications et aux cookies ;
données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que l'adresse IP, les journaux techniques et certaines informations relatives au navigateur ou à l'appareil utilisé.

Apis Hortus ne collecte que les informations nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

3. Finalités et bases légales des traitements

Gestion des commandes

Les données nécessaires à la création, au paiement, à la préparation, à la facturation, à la livraison et au suivi des commandes sont traitées afin d'exécuter le contrat conclu entre le client et Apis Hortus.

Création et gestion du compte client

Les données du compte sont utilisées afin de permettre au client de gérer ses informations, ses adresses, ses commandes et les fonctionnalités associées à son espace personnel.

Ce traitement est nécessaire à la fourniture des services demandés par le client.

Paiement

Lorsqu'un paiement par carte bancaire est réalisé sur le site, celui-ci est traité par Mollie.

Les données nécessaires au traitement et à la sécurisation de la transaction sont transmises à Mollie dans les conditions prévues par ce prestataire.

Apis Hortus ne conserve pas les données bancaires complètes permettant d'utiliser la carte bancaire du client.

Livraison

Les informations nécessaires à l'acheminement d'une commande peuvent être communiquées au transporteur sélectionné, notamment Colissimo ou Mondial Relay.

Seules les informations nécessaires à la réalisation et au suivi de la livraison sont transmises.

Lorsque la commande est remise directement par Apis Hortus dans le cadre du Click & Collect ou d'une livraison en main propre, les informations nécessaires à l'organisation de cette remise sont utilisées à cette fin.

Service client et formulaire de contact

Les informations communiquées lorsque vous contactez Apis Hortus sont utilisées afin de traiter votre demande, de vous répondre et, lorsque cela est nécessaire, d'assurer le suivi de votre dossier ou de votre commande.

Commentaires et avis produits

Lorsque vous déposez un commentaire ou un avis sur un produit, les données nécessaires à la gestion et à la publication de cette contribution peuvent être traitées.

Lorsque votre consentement est requis pour le traitement concerné, celui-ci est recueilli avant la validation de votre contribution.

Alertes de disponibilité par e-mail

Lorsque vous demandez à être averti de la disponibilité d'un produit, votre adresse e-mail et les informations nécessaires à l'identification du produit sont utilisées afin de vous transmettre l'alerte demandée.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Newsletter et communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail est utilisée afin de vous transmettre les actualités, informations et, le cas échéant, offres commerciales d'Apis Hortus.

Lorsque la réglementation l'exige, ces communications reposent sur votre consentement.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien prévu à cet effet dans les messages reçus ou en contactant Apis Hortus.

Obligations légales

Certaines données relatives aux commandes, factures et transactions doivent être conservées afin de permettre à Apis Hortus de respecter ses obligations légales, fiscales et comptables.

Sécurité du site

Certaines données techniques peuvent être traitées afin d'assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site, notamment pour détecter des erreurs, tentatives d'accès frauduleux ou comportements susceptibles de compromettre la sécurité de la boutique.

4. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles à Apis Hortus dans la mesure nécessaire à la gestion de la boutique.

Elles peuvent également être transmises aux prestataires qui interviennent dans l'exécution des services demandés, notamment :

Mollie, pour le traitement des paiements concernés ;
Colissimo, lorsque ce mode de livraison est sélectionné ;
Mondial Relay, lorsque ce mode de livraison est sélectionné ;
les éventuels prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique.

Ces destinataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs missions respectives.

Les données personnelles ne sont pas vendues par Apis Hortus.

5. Hébergement et sécurité

Le site boutique.apishortus.fr est auto-hébergé par Apis Hortus sur une infrastructure privée située en France.

Apis Hortus met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre notamment la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, ces mesures sont régulièrement adaptées lorsque cela est nécessaire.

6. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée, lorsque cela est nécessaire, des durées imposées par les obligations légales ou nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits.

À titre général :

les données relatives aux commandes et à la facturation sont conservées pendant les durées requises par les obligations comptables, fiscales et commerciales applicables ;
les données du compte client sont conservées pendant la durée nécessaire à son fonctionnement et peuvent être supprimées ou anonymisées après une période d'inactivité appropriée, sous réserve des données devant être conservées légalement ;
les demandes adressées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et à leur suivi ;
les données utilisées pour la newsletter sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou à la désinscription, sous réserve de la conservation des éléments nécessaires à la preuve du consentement ou de l'opposition ;
les données utilisées pour les alertes de disponibilité sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service demandé ;
les choix relatifs aux cookies et au consentement sont conservés pendant une durée proportionnée à leur finalité et aux recommandations applicables.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez, selon les circonstances, disposer des droits suivants :

droit d'accès à vos données ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l'effacement de vos données ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité des données lorsque les conditions légales sont réunies ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Pour exercer vos droits :PAGE CONTACT,

Ou tout simplement dans votre compte ou il y a une rubrique "RGPD - Données personnelles"

Afin de protéger vos données, Apis Hortus pourra demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité lorsqu'un doute existe sur l'identité de la personne effectuant la demande.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Apis Hortus, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

9. Cookies et autres traceurs

Un cookie est un petit fichier ou une information enregistré ou lu sur votre terminal lors de la consultation d'un site internet.

Le site boutique.apishortus.fr peut utiliser différentes catégories de cookies et autres traceurs.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de la boutique.

Ils peuvent notamment permettre :

de conserver le contenu de votre panier ;
de maintenir votre session et votre connexion à votre compte ;
d'assurer le fonctionnement du processus de commande ;
de mémoriser certains choix indispensables au fonctionnement du site ;
d'assurer la sécurité du site ;
d'enregistrer vos choix concernant les cookies.

Lorsqu'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé par l'utilisateur, ces cookies peuvent être utilisés sans consentement préalable conformément à la réglementation applicable.

Cookies soumis au consentement

D'autres cookies ou traceurs peuvent nécessiter votre consentement avant d'être déposés ou lus.

Il peut notamment s'agir, selon les services effectivement activés sur la boutique, de cookies :

de mesure d'audience non exemptés de consentement ;
publicitaires ;
de personnalisation ;
liés à des contenus ou services fournis par des tiers ;
liés à certains outils de suivi ou réseaux sociaux.

Ces cookies ne sont utilisés qu'après recueil de votre consentement lorsqu'il est légalement requis.

10. Gestion de vos choix relatifs aux cookies

Lors de votre première visite, lorsqu'un consentement est nécessaire, un outil de gestion des cookies vous permet de faire vos choix.

Vous devez notamment pouvoir, selon les catégories effectivement utilisées :

accepter les cookies concernés ;
les refuser ;
choisir les catégories que vous souhaitez autoriser ;
modifier ou retirer ultérieurement votre consentement.

Le refus des cookies non nécessaires ne doit pas empêcher l'accès aux fonctionnalités essentielles de la boutique.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment à l'aide de l'outil de gestion des cookies disponible sur le site :

<lien ou bouton à mettre ici pour gérer mes cookies>

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des opérations effectuées avant son retrait.

11. Services tiers et cookies

Certains services utilisés par la boutique peuvent être fournis par des sociétés tierces.

C'est notamment le cas du service de paiement Mollie et, selon les fonctionnalités effectivement activées sur le site, d'autres services nécessaires à la livraison, à la sécurité, à la mesure d'audience ou à l'affichage de contenus externes.

Ces prestataires peuvent traiter certaines informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité lorsque cela est nécessaire à la fourniture de leurs services.

La liste précise des cookies et traceurs soumis au consentement doit être présentée dans l'outil de gestion des cookies lorsqu'ils sont effectivement utilisés.

12. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Certains prestataires ou services tiers peuvent, selon leur organisation technique et les services utilisés, traiter des données depuis des pays situés hors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts existent, Apis Hortus veille à ce qu'ils soient réalisés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

13. Mineurs

La boutique n'a pas pour objet de collecter spécifiquement des données personnelles relatives aux mineurs.

Lorsqu'une personne mineure utilise un service pour lequel la réglementation impose l'autorisation d'un représentant légal, les règles applicables à cette autorisation doivent être respectées.

14. Modification de la présente politique

Apis Hortus peut modifier la présente politique afin notamment de tenir compte d'une évolution du fonctionnement de la boutique, des services utilisés ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet d'identifier la version actuellement applicable.

15. Documents et contacts utiles

Pour les informations relatives à l'identité de l'éditeur et à l'hébergement du site : Mentions légales

Pour les conditions applicables aux commandes : Conditions générales de vente

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles : rubrique "RGPD - Données personnelles"